DAS SOLLTEN SIE BEI EINEM STERBEFALL UNTERNEHMEN:
Rund um die Uhr stehen wir Ihnen bei einem Sterbefall zur Verfügung. Allerdings sollten wir nicht die Ersten sein, die verständigt werden. Wichtiger zu informieren sind Angehörige bzw. Freunde, die vor Ort Abschied nehmen möchten. Als nächstes sollte ein Arzt (Hausarzt oder ärztlicher Bereitschaftsdienst unter 116 117) kontaktiert werden. Erst wenn von einem Arzt die Leichenschau durchgeführt und die Todesbescheinigung ausgestellt wurde, können wir für Sie tätig werden. Erst dann können wir die oder den Verstorbenen abholen – es besteht aber keine Eile, es kann in Ruhe zu Hause Abschied genommen werden.
Nichtsdestotrotz lohnt sich ein frühzeitiger Anruf bei uns, wir können bereits vorab Fragen beantworten und den weiteren Ablauf inkl. dem Termin für die Abholung besprechen. Bei besonders belastenden Situationen wie zum Beispiel Unfällen stellen wir auch gerne den Kontakt zu psychischer Notfallbetreuung oder kirchlicher Seelsorge her.
In jedem Fall stimmen wir mit Ihnen einen Termin für ein gemeinsames Gespräch ab. Hierbei erfassen wir die notwendigen Daten, klären die Wünsche für die Bestattung und beantworten alle relevanten Fragen. Dieses Gespräch findet vorzugsweise in unserem Besprechungsraum statt, hier haben wir alle Unterlagen für Sie vorliegen. Darüber hinaus können wir Ihnen unser gesamtes Spektrum an Waren real vorstellen. Sofern Sie dieses Gespräch lieber im vertrauten Umfeld durchführen möchten, kommen wir auch zu Ihnen nach Hause.